「なにが???」 私の心の声
「お前はどうゆう指導をしているんだ！」
「お前って誰？・・・私の事かな＾＾」 心の声
そう、部下がお客様を怒らせてしまいそのテーブルに呼ばれたのです。
話を聞けばお客様の勘違いが原因。
部下は私の指導どうり仕事をしてくれてました。
「すいません、私の指導が不十分でお客様に大変ご迷惑をおかけしました」
当然お詫びしました。
勘違いを招いたのは私の指導不足なのでしょう。
お客様の前できつく部下も叱りました。
でも、初対面の人間に「お前」はどうでしょう？
相手に不愉快な気持ちにさせますよ。
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