当店では、外国籍のお客様は珍しくなく、私のお客様も少なからず
いらっしゃります。
皆さんすばらしく上手に日本語で会話していただけますが、
本日ご来店されたお客様は、まだ来日されたばかりの様子で
会話が成り立ちません。
お客様が何を求めてみえるのか、私が理解出来なかったのです。
私なりにゆっくり・はっきりとした言葉で話し、全ての言葉にゼスチャーを
付けて頑張りました。
しばらくすると、携帯電話を取り出し電話をかけ始めました。
そして私に携帯電話を差し出すのです。
電話の向こうからとてもキレイな日本語。
日本語の話せるお友達に電話をしていたのです。
そこからは電話で通訳していただきながら商談＾＾
結局、商談はまとまりませんでしたが、最後に
「とても頑張って相手をしてくれた事を喜んでいます」
と伝えてくれたのです。
言葉が通じなくても、気持ちは伝わった事が嬉しかったです。
が、言葉の壁は厚いですね～。
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